Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Cuál es su política de devolución?

Para clientes nacionales, las devoluciones corren por nuestra cuenta. Aceptamos artículos sin usar, sin lavar y sin modificar comprados directamente en este sitio web que recibimos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido. Tenga en cuenta el tiempo que tarda el transportista en enviar sus artículos a nuestro almacén. Las tarjetas de regalo (tanto físicas como digitales) y otros artículos marcados como "Todas las ventas son finales - No hay devoluciones" son VENTA FINAL y no son elegibles para devolución o cambio.

Qué son los artículos de venta final?

Designe "Todas las ventas son finales - No hay devoluciones" en la página de detalles del producto.

Qué pasa con mi reembolso?

Para que pueda recibir su reembolso a su método de pago original, debemos recibir sus artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido. Una vez que recibamos su (s) artículo (s), espere de 7 a 10 días hábiles para que procesemos su reembolso. Si pagó con una tarjeta de regalo o crédito de la tienda, recibirá el dinero como crédito de la tienda. Su crédito de la tienda volverá a su cuenta. ¿No tienes una cuenta? Use la misma dirección de correo electrónico que usó para realizar su compra original para crear una cuenta. Si pagó a través de PayPal, su reembolso se devolverá a su cuenta de PayPal. Si pagó con una tarjeta de crédito o débito, su reembolso se devolverá a su tarjeta. El tiempo que tardará su reembolso en publicarse en su cuenta bancaria, cuenta de PayPal o tarjeta de crédito variará. Tenga en cuenta que su reembolso aparecerá como un crédito individual para cada artículo devuelto, por lo que es posible que vea múltiples créditos en su tarjeta de crédito/banco/estado de cuenta de PayPal si devuelve varios artículos. Los reembolsos se procesan según el artículo aplicable y los cargos de impuestos. No reembolsamos los gastos de envío originales.

Cómo devuelvo un artículo?

Los artículos sin usar, sin lavar y sin alterar se pueden devolver, no hay problema. Siga los pasos a continuación y tenga en cuenta que debemos recibir sus artículos en nuestro almacén dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido. Los artículos marcados como VENTA FINAL no son elegibles para devolución.

Ofrecen intercambios?

Si desea realizar un cambio, inicie una devolución y envíenos sus artículos. Seleccione el método de reembolso del crédito de la tienda si desea esperar a que se procese su devolución y se le otorgue el crédito antes de realizar un nuevo pedido. Si le preocupa que su artículo se agote, seleccione el reembolso a su método de pago original y realice su nuevo pedido de inmediato. Una vez que recibamos su (s) artículo (s), espere de 7 a 10 días hábiles para que procesemos su reembolso. Debido al inventario en constante cambio, no podemos garantizar la disponibilidad del artículo.

Reembolsan los gastos de envío originales?

Los reembolsos se procesan según el artículo aplicable y los cargos de impuestos. No reembolsamos ningún cargo de envío original.